AppSights助力直销银行提升用户体验和营销效果

问题与挑战

作为直销银行的运营者，您是否为直销银行在产品、获客、用户体验等方面的诸多问题所困扰？

例如：

•  互动体验一般、开户难倒客户、体验较差、满屏槽点……
•  流畅度一般/欠佳/太差、反应太慢、时常出现闪退…..
• 对目标客群未做深入分析定位，客群差异化不明显……
• 大型互联网金融企业及大型银行抢占了头部流量……
•  线上获客能力不足，获客成本一路攀升……

有了AppSights，您将通过大数据驱动的用户体验和营销效果分析，轻松找到上述问题的解决之道。

AppSights

银行APP分析优化解决方案

融海数据的AppSights产品，能够精准采集分析App的访客行为数据。来自原生App、HTML5、或是微信小程序的用户行为信息， AppSights均能进行有效地监测和分析，从而保证APP的营销过程高质量地向前推进。

AppSights核心功能和价值

用户体验优化

• 从以产品为中心转向以用户为中心。
• 以客户体验为导向，以业务需求为驱动。
• 通过用户行为跟踪及分析、用户调研、用户反馈，了解用户痛点。
• 优化操作流程、UI设计、响应速度。

精准营销支撑

• 原生App、H5页面、微信小程序的多触点用户行为监测及分析。
• 定位流失点，个性化营销。
• 进行场景化营销，针对不同客户群体和场景，提供差异化产品和服务。
• 开展客户画像、客户标签体系搭建、客户分层、数字化自动营销。

营销效果分析

• 多视角分析流量经营的结果，深入评估营销渠道获客能力和获客质量。
• 集成展示和分析整个营销过程中的数据，获知营销成本和产出收益。
• 建立在线投放渠道评估模型，判断不同渠道的投资回报。
• 实现向平台获客、批量获客的转变，提升流量经营能力。

AppSights界面展示

AppSights成功案例

案例1：某银行APP

        利用用户路径评估首页对新客户注册的引导效果，改版后，通过漏斗转化分析发现首页对注册的引导转化提升18.2%。
利用流程漏斗分析定位产品购买各步骤的流失情况，最终将该产品购买转化率提升23.1%，平均转化时长缩短3分钟。

案例2：平安一账通APP

从客户、行为、产品和活动四大主题刻画网络客户，基于行为标签特征进行的信用卡营销推送转化率是常规活动的2-3倍。
根据客户在线行为及时触发接触客户，理财产品活动转化率较常规提升4倍，贷款产品回应率较常规提升3倍。