融海数据协助安邦保险提升应用性能管理水平

安邦保险集团下属保险公司在全国31个省市自治区总计拥有3000多个服务网点、2000多万名客户，是分支机构最全的保险集团之一。自成立以来，安邦保险集团稳健发展，总资产规模已达8000亿元人民币。

随着安邦集团的业务迅猛发展，业务系统越来越多，业务逻辑也越来越复杂。在所有的IT系统/版本投产之前，均需要经过开发环境 -> 测试环境-> 业务验证环境 -> 准生产环境四个测试环节。应用系统在经这四套环境时都有可能出现连接池泄露、数据库连接不释放、前台页面响应缓慢，甚至后台中间件服务宕、挂死等等的问题。即使在上线之前的所有测试环境均没有发现诸如此类的问题，IT系统在投入生产后也有可能出现如上这些问题。随着业务的不断变化，已投入生产的IT系统经常会有代码更新或版本升级。在代码更新或版本升级后也有可能出现影响业务的问题。

目前，出现上述问题时，从开发、测试到运维，解决问题的方法或方案是通过人工排查问题手段，费时费力，解决问题的效率低下，更关键的是这种手段和方法对出现问题的根本原因分析不透彻，即使临时解决问题，隐患也会在将来某个未知的时间点或时间段重新显现。

融海数据应用性能管理解决方案，提升安邦保险在整个IT应用生命周期内为系统的优化能力和应用运行保障能力：

高效故障识别、诊断：

应用出现故障时，大幅提高安邦保险问题的定位、诊断效率，缩短业务恢复时间，节约人力成本；

故障根源深层解析：

应用故障发生时，针对故障节点提供多维度的查询、分析方法，可以快速获知每个页面元素、SQL语句、方法和类参数的调用执行情况等代码级分析，协助开发部门从根源上解决应用问题，优化应用性能；

应用状况可视化：

提供业务系统端到端的全交易可视性，展现最真实服务质量信息，从总体上了解实施应用性能情况和访问瓶颈，有针对性的制定改进方案；

应用运行分析报告：

按需对指定业务系统，自动生成各种专业级的诊断报告，能够了解应用运行状态、系统异常，能够协助管理员发现应用性能趋势变化、应用性能瓶颈，为应用性能持续优化提供决策依据。

部门统一协作平台：

应用研发阶段，协助研发部门排除代码故障、提升执行效率，从而提升应用软件整体质量；
应用测试阶段，辅助测试部门在系统上线前，检验代码开发质量，消灭性能和逻辑错误，支持压测前和压测后多时间点的历史数据对比；
应用运行阶段，协助应用运维和基础设施运维部门，从系统故障维度和应用故障维度共同入手、双管齐下，协调排查故障信息、定位故障根源，并与研发部门互动，将生产过程中故障代码及时反馈，保障应用系统持续优化。

融海应用性能管理解决方案上线后，多次协助运维部门发现应用系统瓶颈，并为开发部门提供应用性能优化依据。通过平台建设，使安邦保险信息管理从“技术管理”向“用户管理”转型，建立“面向用户体验管理”的管理目标。并且运维人员快速识别问题及故障域，提高故障诊断效率，快速分析故障根本原因，减少非预期服务停止次数，缩短服务停止时间，全面提升客户满意度。