融海数据为中国联通总部提供数据分析服务

融海数据与中国联合网络通信有限公司 (以下简称为:中国联通)签订中国联通总部电子商务部网站分析系统为期3年(2017年-2020年)的技术服务合同。

中国联通总部自2009年开始采购网站分析系统及相关服务。网站分析系统为中国联通网上营业厅构建了安全的数据采集、分析系统。

网站分析系统为联通总部网上营业厅网站建设和优化提供了以下的支持:

1  利用网站分析系统的分析结果,为市场、业务、网站设计等多部门提供数据服务,针对市场活动(如5.17电信节活动、热门机型预约销售活动等)访问、用户数据、营销数据、营销转换等相关数据分析。

2 以网站分析系统为工具,协助中国联通定制了符合网上营业厅的数据指标体系,用于衡量、评估网上营业厅的运营情况。根据数据指标体系在原有数据基础上,进行了数据的筛选、挖掘、提取,作为总部及各省公司运营的重要参考依据。

3 在网站分析系统中,为中国联通总部电子商务部数据分析平台建立数据接口,将网站分析数据,包括服务类网站分析数据、商城类网站分析数据、移动类网站分析数据,转换到电子商务部数据分析平台中,能够与电子商务部业务分析数据整合在一起,使分析数据可用于大屏展示、综合分析等各种场景。

未来,作为重要的服务提供和沟通渠道的中国联通网上营业厅,需要为不同用户群体的需求并有针对性地提供优质服务,需要通过网站分析系统的深入应用,为网站市场营销决策提供更有力的科学依据,对用户的需求和访问习惯进行分析,建立电子渠道的综合评价体系,更有针对性地调整并且设计网站内容、服务和产品,提高访问者的访问兴趣,从而为网站长期发展制定指导性规划。

随着联通业务的强势宣传和推广,中国联通网上营业厅访客及访问量将稳步上升。在满足不同用户群体的需求并有针对性地提供优质服务,同时也进一步为电子商务部提供更有力的科学依据、对网站访客行为情况进行深入地数据挖掘和分析,为联通电子渠道长期发展的指导性规划提供决策支持。

自1999年将WebTrends引进中国并推广,融海数据为中国人寿、平安保险、中国移动等客户提供了访客行为分析服务,帮助用户了解客户行为、业务运行等方面的问题、特点和趋势,并对用户改进业务流程和营销策略提出了合理化建议。

近年来根据市场需求变化,融海数据针对数据分析业务研发了访客行为分析、运维大数据分析、移动电子渠道等产品和解决方案,以满足特定细分市场用户的需求,并已在多个客户中成功实施和应用,获得了良好的效果。

关于中国联通:

中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”,在2017年《财富》世界500强中位列第241位。

中国联通主要经营固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。


关于融海数据 :

北京融海数据科技股份公司(简称融海数据)是中国领先的企业级系统软件产品和服务提供商,我们的核心业务是IT运维, 包括产品和服务,目前专注于IT运维自动化、IT运维分析和第三方软件运维支持服务。